【緊急情報】電子申請・予約サービスの利用停止について

現在、市公式ウェブサイトから利用できる電子申請・予約などのサービス「LoGoフォーム」にシステム障害が発生しており、利用できない状態となっています。

なお、サービス提供元からは、今回の障害は外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではないとの報告を受けています。

新たな情報が入り次第、本ページにてお知らせします。

1．影響するサービス

•  LoGoフォームを利用した各種電子申請・届出
• 各種申込フォーム、アンケート等

 

2．障害の発生日時

11月3日（火曜日）11時57分頃

 

3．現在の状況

現在、サービス提供元において復旧作業が行われています。

復旧は、11月4日（水曜日）午後8時以降となる見込みです。

※復旧予定時刻は変更となる場合があります。

 

4．電子申請等をご利用の皆さんへ

障害発生中に申請を送信し、エラー画面が表示された場合、申請は受け付けられておらず、申請データも保存されていませんので、サービス再開後に改めて申請していただきますようお願いいたします。

なお、送信完了画面が表示された申請については、正常に保存されています。