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クーリングオフについて

[2015年6月1日]

クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等、事業者の不意打ちの勧誘で契約をしてしまった場合、契約した後で冷静に考え直す時間を与え、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。
また、店舗で契約した場合でも、特定継続的役務提供や連鎖販売取引(マルチ商法)等、消費者にとって複雑な契約にもクーリングオフは適用されますので、まずは消費生活センター(0475-20-1101)までご相談ください。

クーリングオフできる期間

契約書面を受け取った日を含めて、以下の期間です。

  • 訪問販売(家庭訪問、SF商法、キャッチセールス、アポイントメントセールス等)
     8日
  • 連鎖販売取引(マルチ商法)
     20日
  • 特定継続的役務提供(エステ、語学教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相談所等)
     8日
  • 電話勧誘販売
     8日
  • 業務提供誘因販売取引(内職、モニター商法等)
     20日

クーリングオフできない場合

  • 化粧品や健康食品等、政令指定消耗品として規定された商品を使用した場合
  • 乗用自動車(その他、法律で指定された以外の商品、役務)
  • 消費者保護法の制度のため、購入者が営業の為に契約した商品
  • 総額3,000円未満の現金取引の場合
  • 自ら店に出向いたり、広告を見て自ら電話やインターネットで申し込んだ商品

クーリングオフのチェックポイント

  • 必ず書面で通知をしましょう。
  • はがきに書く場合は両面コピーを取り、「特定記録郵便」など、記録の残る方法で送付しましょう。
  • クレジット契約をしている場合は、クレジット会社と販売会社へ同時に通知しましょう。
  • 契約した事業者の代表者宛てに出しましょう。

クーリングオフの記載例

クーリングオフの記載例

お問い合わせ

茂原市役所 (法人番号 8000020122106) 市民部 生活課

電話: 0475-20-1505 ファクス: 0475-20-1600

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